Você acha que não ter site — ou ter um ruim — é uma decisão neutra. Que fica pra depois. Que não está custando nada. Está. E mais do que você calcula.
88%
dos consumidores não voltam após uma experiência ruim no site
75%
julgam a credibilidade da empresa pelo design do site
57%
dos brasileiros pesquisam online antes de qualquer compra
O cliente chegou. E foi embora sem comprar.
Pesquisa da Stanford University mostra que 75% dos usuários definem se vão confiar numa empresa com base no design do site — não no produto, não no preço. No design. Um site que parece de 2012 comunica descuido. E descuido afasta cliente antes de você abrir a boca.
A consultoria Sweor levantou que 88% dos consumidores não retornam após uma má experiência online. Ou seja: você tem uma chance. Uma. Se o site falhar nessa primeira visita, o cliente vai pro concorrente — e provavelmente fica por lá.
Quanto isso representa em dinheiro?
Vamos ser objetivos. Se você recebe 200 visitas por mês no site e converte 2% em clientes, são 4 clientes novos. Um site profissional, bem estruturado, pode chegar a 6–8% de conversão — isso são 12 a 16 clientes, com o mesmo tráfego. Sem gastar um centavo a mais em anúncio.
Se cada cliente vale R$ 800 pra você, essa diferença é R$ 6.400 a R$ 9.600 a mais por mês. Por ano: entre R$ 76.800 e R$ 115.200. Um site na ESCALADE começa em R$ 289,90.
“O site ruim não é barato. Ele tem um custo invisível: todo cliente que chegou, desconfiou e foi embora sem comprar.”
Empresas com presença digital crescem mais — os dados confirmam.
Estudo conjunto do Google com a Deloitte analisou mais de 3.000 pequenas e médias empresas em 10 países. Resultado: empresas com presença digital avançada têm 2,8 vezes mais chances de crescer receita e 2,2 vezes mais chances de criar empregos do que as que ficam offline.
Não é sorte. É consequência. Empresa que aparece online, com site que transmite confiança, tem acesso a um mercado que a empresa sem site simplesmente não alcança.
Adiando não resolve. O concorrente não está esperando.
Cada dia que você adia é um dia que o concorrente — que talvez entregue menos que você — está aparecendo no lugar que deveria ser seu. O Google não favorece quem tem o melhor produto. Favorece quem tem o melhor site.